Приобрел инженерную доску (замок) Дуб Натур Роуз и сопутствующие материалы (плинтус и подложка) у ИП Лозовой С.В. «1» февраля 2026 г. в ТЦ «Конструктор». Доставка была осуществлена только 13 марта после долгих мытарств. Но на этом приключения не закончились.
При визуальном осмотре был выявлен факт нарушения заводской упаковки на всех пачках кроме одной (отсутствие пластиковых стяжек, наличие стрейтч пленки и скотча). В дальнейшем в процессе монтажа части инженерной доски были выявлены скрытые недостатки, а именно: дефекты покрытия и замковых соединений. Последнее привело к формированию некачественного покрытия, с наличием щелей и неправильной геометрии, что исключало дальнейшую эксплуатацию покрытия. В связи с чем продолжение работ с данным материалом было невозможно.
Надо отдать должное, что технолог направленный продавцом приехал достаточно быстро на фоне долгого ожидания доставки и подтвердил брак.
Брак забрали только 10.04. и как это было сделано отдельная песня – приехал водитель, который сказал что ничего носить не собирается. В итоге супруга с ребенком загружали машину, лишь бы избавиться от этой доски.
Продавец в переписке неоднократно успокаивал что вернем все до копейки. Но потом почему-то отказался забирать плинтус, который я покупал под цвет возвращенной доски. После долгих уговоров соизволил принять привезенный мной лично плинтус и остатки подложки.
В дальнейшем продавец перестал выходить на связь. Убедившись, что деньги никто мне возвращать не собирается, написал досудебную претензию, которая была оставлена без внимания. Надеюсь что суд примет верное решение.
Поддерживаю